Vastaus ilman jonotusta

Ota yhteyttä 55bet Casinoon oikeaa kanavaa pitkin

Valitse chat, sähköposti tai puhelin; 55bet Casinon tuki palvelee ympäri vuorokauden, ja chattiin vastataan usein kolmessa minuutissa.

Ota yhteyttä Maltalainen pelilisenssi MGA/B2C/974/2013

Maksettu tänään

261,797 €

3,193 Pelaajaa verkossa

Malta Gaming AuthorityLisensoitu ja valvottu, lisenssinumero MGA/B2C/974/2013, perustettu 2013

Nopeat nostotKeskimäärin 13 minuutissa, enintään 64 000 euroa per nosto

Tietosuoja256-bit SSL-salaus, eCOGRA- ja GLI-auditoitu

55bet Casinon kanavat

Soita, kirjoita tai avaa chat

Tuki ei koskaan kysy salasanaa, ja jokainen viesti päätyy ihmiselle, joka tuntee juuri sen aiheen.

Aloita keskustelu heti

Chat sopii nopeisiin kysymyksiin ja tilanteisiin, joissa asia pitää selvittää heti, ja siihen vastataan tyypillisesti kolmessa minuutissa. Kanava on auki ympäri vuorokauden.

Avaa chat

55bet Casino vastaa kirjallisesti

Sähköposti kannattaa valita, kun liität mukaan kuvakaappauksen tai kirjoitat tarkat tiedot: osoite on [email protected] ja vastaus tulee tyypillisesti 24 tunnissa.

Kirjoita meille

Puhelu jonottamisen sijaan

Puhelin on paras, kun haluat selvittää asian keskustelemalla; numerossa +358 9 9167 8672 vastataan tyypillisesti kahdessa minuutissa EET-aikaan.

Soita meille

Apu omalla kielellä

Saat apua Suomessa omalla ajallasi

Suomea varten on oma numero ja aikavyöhyke; palvelua pyörittää 55bet Casino Ltd. Maltalta.

Yhteys Suomesta

Puhelin Suomessa+358 9 9167 8672

Tuen aikavyöhykeEET

Kieletsuomi, englanti, ruotsi, saksa

Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvova viranomainenMalta Gaming Authority, MGA/B2C/974/2013

Apua pelaajalle

Peliapu SuomessaPeluuri, PAF Peliklinikka, A-klinikkasäätiö

Haet tukea peliongelmaan kodin ulkopuolelta

Rahapelaamisen ongelmiin apua tarjoavat kolme riippumatonta tahoa. Ne auttavat luottamuksellisesti silloinkin, kun haluat tarkastella pelaamistasi 55bet Casinolta erillään.

Peluuri. Peluuri tarjoaa maksutonta ja luottamuksellista keskusteluapua rahapeliongelmiin.

PAF Peliklinikka. PAF Peliklinikka auttaa pelaajia arvioimaan omaa pelikäyttäytymistään ja hakemaan muutosta.

A-klinikkasäätiö. A-klinikkasäätiö tarjoaa tukea ja neuvontaa riippuvuuksiin, myös rahapelaamiseen.

Lisää

Kun vastausta ei kuulu

Mihin osoitteeseen kirjoitan?

Kun et ole varma, kenen pitäisi hoitaa asiasi, valitse alla oleva rivi ja säästä yksi edestakainen viesti.

Tiliasiat

Yleinen tuki ja neuvonta[email protected]

Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha-asiat

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut asiat

Reklamaatiot, tuki käsittelee ensin[email protected]

Tietosuoja ja tietopyynnöt[email protected]

Kumppanuudet, kysy tukiosoitteesta[email protected]

Ota nämä tiedot esiin ennen kuin kirjoitat

Kerää nämä käteesi, jotta tuki voi ratkaista asian heti ensimmäisellä vastauksella.

Pelaajatunnuksesi sähköpostiosoite eli kirjautumistunnus
Tapahtuman päivämäärä ja kellonaika
Summa euroina kahden desimaalin tarkkuudella
Mahdollinen tapahtumatunnus tai viitenumero
Lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui

Nimi tiedossa

Kuka pyörittää 55bet Casinoa?

Nämä tiedot kertovat, kuka palvelua pyörittää ja mitä lupaa se noudattaa.

Yhtiö

Yhtiön nimi55bet Casino Ltd.

Y-tunnusC-46204 (Malta)

OsoiteTriq il-Kbira, Sliema

Lupa

ValvojaMalta Gaming Authority

LupanumeroMGA/B2C/974/2013

Sähköposti

Tuen sähköposti[email protected]

Selkeät vastaukset

Mietitkö, miten tuki toimii?

Kun haluat nopean vastauksen ilman jonottamista, nämä kysymykset ratkeavat usein heti.

trustMiten saan pelitilini suljettua?+

Pyydä tilin sulkemista asiakaspalvelusta joko chatissa tai sähköpostitse. Pyyntö käsitellään, ja saat vahvistuksen sulkemisesta. Suljettu tili ei enää avaa pääsyä pelisaldoon.

trustToimiiko tuki myös öisin ja viikonloppuisin?+

Asiakaspalvelu päivystää ympäri vuorokauden myös öisin ja viikonloppuisin. Voit ottaa yhteyttä mihin tahansa kellonaikaan. Tuki vastaa aikavyöhykkeellä EET.

trustMillä kielillä asiakaspalvelu vastaa?+

Tukeen voi kirjoittaa suomeksi, englanniksi, ruotsiksi ja saksaksi. Saat vastauksen sillä kielellä, jolla otit yhteyttä. Suomenkielinen palvelu on aina saatavilla.

trustEntä jos haluan kopion tai poiston henkilötiedoistani?+

Pyydä kopiota tai poistoa tietosuojaosoitteesta [email protected]. Käsittelemme pyynnön tietosuojasääntöjen mukaisesti. Saat vastauksen sähköpostitse.

trustMiksi henkilöllisyyden vahvistus kestää niin kauan?+

Vahvistus kestää tyypillisesti enintään 70 tuntia. Aika kuluu, kun tarkistamme toimitetut asiakirjat. Saat ilmoituksen, kun tarkistus on valmis.

55bet Casino kellon ympäri

Aukioloajat ja tyypilliset vastausajat

Tämä osio kertoo, milloin kanava on auki ja kuinka kauan vastausta tavallisesti odotat.

Chat

Chat aukiympäri vuorokauden

Chatin ensimmäinen vastauskolme minuuttia

AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]

Sähköpostin vastaus24 tuntia

Puhelin

Puhelin+358 9 9167 8672

Puhelun odotusaikakaksi minuuttia

Kun vastaus ei riitä

Kirjoita tukipalvelulle ja kerro tapahtuman tiedot

Reklamaatio kulkee aina tuen kautta, ja sen jälkeen valvojalle, jos ratkaisua ei löydy.

55bet Casino kirjaa asiasi

Kerro tukipalvelulle, mitä tapahtui ja milloin, ja liitä mukaan tapahtuman tunniste. Saat vastauksen, jossa asia on kirjattu ja käsittely aloitettu.

Sama viestiketju

Lue vastaus rauhassa ja vastaa samaan viestiketjuun, jos jokin kohta jäi epäselväksi. Näin käsittelijä näkee koko historian yhdellä silmäyksellä.

Eikö vastaus riittänyt?

Pyydä samassa ketjussa asian siirtämistä esimiehelle, jos vastaus ei ratkaise ongelmaa. Siirto kirjataan ja saat siitä oman vastauksensa.

Valvoja ratkaisee itsenäisesti

Saat kirjallisen päätöksen, jonka voi viedä Maltan pelaajaviranomaiselle. Valvoja käsittelee asian itsenäisesti, ja sen ratkaisu sitoo operaattoria.